Il modo in cui paghiamo è cambiato più negli ultimi tre anni che nei tre decenni precedenti. Il 2026 si conferma un anno di svolta per il settore dei pagamenti digitali in Italia e in Europa: nuove tecnologie, nuove normative e nuovi comportamenti dei consumatori stanno ridisegnando le abitudini di acquisto di milioni di persone. Ecco le cinque tendenze più rilevanti da conoscere.
1. Wallet digitali: boom del 57% in Europa
La crescita dei portafogli digitali è il fenomeno più evidente del periodo. Tra il 2023 e il 2025 il loro utilizzo in Europa è cresciuto del 57%, e nel solo 2025 il 24% di tutti i pagamenti con carta nel mercato europeo è avvenuto tramite wallet digitali come Apple Pay e Google Pay. Pagamenti Digitali
La tendenza indica che il checkout si sta spostando sempre più verso strumenti capaci di ridurre i passaggi, comprimere i tempi di acquisto e semplificare l’esperienza utente. In Italia, il 29% dei consumatori preferisce già pagare in negozio con carte contactless, seguito da wallet digitali, codici QR e dispositivi wearable come gli smartwatch. Pagamenti DigitaliTechbusiness
2. Intelligenza artificiale: dalla prevenzione delle frodi al recupero dei ricavi
Le tecnologie emergenti stanno trasformando il settore anche sul fronte della sicurezza: strumenti di AI avanzata e machine learning permettono ai sistemi di pagamento di rilevare e prevenire in modo proattivo attività fraudolente, analizzando i pattern delle transazioni e identificando eventuali anomalie in tempo reale. Pagamenti Digitali
Ma l’impatto dell’intelligenza artificiale va oltre la sicurezza. Dal punto di vista manageriale, la novità è che l’IA viene presentata non come sperimentazione o prospettiva futura, ma come strumento già misurabile in termini di conto economico. Ogni transazione diventa una fonte di dati preziosi per comprendere i comportamenti d’acquisto e ottimizzare le strategie commerciali. Pagamenti Digitali
3. SoftPOS: lo smartphone diventa un POS
Crescono le opportunità offerte dalle soluzioni SoftPOS, che permettono di accettare pagamenti direttamente tramite smartphone, senza hardware aggiuntivo: una risposta concreta alle esigenze di flessibilità e contenimento dei costi delle PMI. Pagamenti Digitali
Le piccole e medie imprese sono il fulcro dell’economia italiana e nel 2026 sono chiamate ad adottare soluzioni di pagamento integrate che uniscono canali in-store, online e mobile, con gli strumenti AI diventati essenziali per avere insight in tempo reale sui trend di vendita, i flussi di cassa e il comportamento dei consumatori. Sky TG24
4. Pagamenti embedded: il pagamento scompare nell’esperienza
I servizi finanziari si stanno spostando dentro applicazioni, marketplace, piattaforme verticali e supply chain, permettendo nuove fonti di ricavo e riducendo le frizioni, integrando pagamento e servizio in un’unica esperienza. Il risultato è un pagamento sempre più invisibile, incorporato nel flusso naturale dell’esperienza d’acquisto — che si tratti di un’app di mobilità, di un marketplace B2B o di una piattaforma di e-commerce. Trakti
5. Euro digitale e valute delle banche centrali: la posta geopolitica
A livello strategico si affacciano sviluppi di grande portata: il Digital Euro, le valute digitali delle banche centrali (CBDC), le stablecoin e l’integrazione crescente tra pagamenti e identità digitale. Osservatori
Le valute digitali delle banche centrali, i sistemi europei di pagamento istantaneo e le nuove normative finanziarie mostrano chiaramente che il controllo delle infrastrutture monetarie digitali rappresenta una questione economica e geopolitica di primo piano. Nel 2026, i pagamenti non sono più semplici strumenti operativi: stanno diventando uno dei principali ecosistemi economici globali
Scopri di più da GazzettadiMilano.it
Abbonati per ricevere gli ultimi articoli inviati alla tua e-mail.
