L’Osservatorio 4.Manager ha realizzato un monitoraggio su un campione di 11.500 imprese italiane del comparto agroalimentare, analizzando i trend di ricerca in rete, l’utilizzo da parte delle imprese di strumenti di comunicazione e commercio digitali.
I prodotti agroalimentari sono necessari a tutta la popolazione ed i volumi di vendita non solo non cambieranno ma addirittura potranno subire variazioni in positivo, in relazione alle dinamiche di consumo innescate dalla situazione di attuale emergenza.
Ciononostante, solo il 18,1% delle imprese agroalimentari monitorate possiede un sito internet aziendale, di questa percentuale il 12,2% possiede una e-mail dedicata alle vendite e il 16,5% possiede un proprio canale di e-commerce.
La filiera agroalimentare italiana non può esimersi dall’utilizzo dei canali online, in quanto, nel prossimo futuro, non avere una presenza sulle principali piattaforme e canali digitali potrebbe tradursi nel perdere una parte significativa del mercato dei consumatori.
“Oggi – dichiara Fulvio D’Alvia Direttore Generale di 4.Manager – l’importanza del commercio online non può più essere sottovalutata. A fare un “salto” di competitività sono chiamate in primo luogo le PMI, che dovranno strutturaree differenziare il proprio business e dotarsi di competenze specialistichesoprattutto manageriali, con figure quali l’E-commerce Manager e il Supply Chain Manager“.
Nel periodo di lockdown sono esplosi i volumi di ricerca con query legate a spesa/consegna a domicilio, in particolare in Lombardia, Piemonte ed Emilia Romagna, le regioni maggiormente colpite.
Le aziende in possesso di un sito internet sono localizzate principalmente nel Nord. In particolare, il 45,0% delle aziende agroalimentari del Trentino-Alto Adige possiede un sito mentre è diametralmente opposta la situazione al meridione con la minor presenza di siti aziendali in Sicilia (10,2%) e Calabria (9,2%).
Andando ad esaminare la presenza di funzioni di e-commerce all’interno dei siti aziendali emerge che queste sono percentualmente più presenti nelle regioni del Sud Italia: Calabria (26,7%), Puglia (22,9%), Basilicata (22,4%) e Sicilia (22,2%), mentre le regioni con minor presenza di canali e-commerce sono Emilia Romagna (12,1%) e Lombardia (10,3%). Quindi se da un lato al Nord è in assoluto più diffusa la presenza di siti Internet aziendali, al Sud è percentualmente maggiore la presenza di canali di e-commerce sui siti attivi.
Se si stima che la pandemia generata dal Covid-19 implementerà l’utilizzo dei canali di acquisto online, diviene necessario capire se e come le aziende italiane siano pronte a fronteggiare tale esigenza e, ove necessario, quali competenze a supporto delle stesse potrebbero risultare strategiche.La discriminante maggiore nell’utilizzo del commercio elettronico è rappresentata dalla dimensione aziendale.
Sono le aziende dai 10 ai 49 dipendenti e le aziende dai 50 ai 99 dipendenti a essere significativamente meno presenti nel commercio online (rispettivamente 7,7% e 17,9%), distaccandosi nettamente dalle imprese manifatturiere con più di 250 addetti (48,1%).
La fotografia mostra come siano le PMI a fare maggior fatica nell’adottare strumenti digitali di vendita.
L’e-commerce è uno strumento capace di abbattere le barriere di esportazioni e importazioni, ed è inoltre un canale in grado di sorreggere le vendite anche in situazioni critiche come quella appena vissuta.
Per potersi avvalere dei benefici dell’e-commerce, le PMI dovrebbero coniugare impegno infrastrutturale e attuazione di strategie relative a usabilità e servizi, funzionali anche ad attirare quella parte di consumatori che ancora effettua acquisti e ordini online con poca frequenza.
