Milano Aiuta Estate

Il Comune potenzia la rete di sostegno per anziani e cittadini fragili durante l’estate. Quasi 900 consegne di pasti a domicilio, oltre 6mila telefonate di monitoraggio e più di 850 situazioni a rischio seguite durante le ondate di calore. Attivi anche spazi freschi e iniziative nelle Case di Quartiere.

Sono circa 1.600 le prestazioni di assistenza attivate nel primo mese di Milano Aiuta Estate, il piano del Comune di Milano dedicato ai cittadini più fragili che trascorrono i mesi estivi in città.

Un sistema di assistenza che assume particolare rilevanza durante le settimane caratterizzate dalle alte temperature, quando anziani, persone sole e cittadini in condizioni di fragilità possono trovarsi maggiormente esposti ai rischi legati al caldo.

Il programma punta a intercettare tempestivamente le situazioni di bisogno e a orientare i cittadini verso i servizi disponibili nei diversi quartieri milanesi.

Milano Aiuta Estate: quasi 900 pasti consegnati a domicilio

Tra le prestazioni maggiormente richieste emerge soprattutto la consegna dei pasti a domicilio, che nel primo mese ha raggiunto quota 892 interventi.

Seguono il supporto per l’igiene personale, con 232 prestazioni, e l’assistenza per l’igiene della casa, anch’essa con 232 interventi.

Numeri che restituiscono una fotografia concreta delle necessità delle persone che, soprattutto durante l’estate, possono avere maggiori difficoltà nella gestione delle attività quotidiane.

«Il bilancio di questo primo mese di attività – commenta l’assessore al Welfare e Salute del Comune di Milano, Lamberto Bertolé – ci restituisce una fotografia significativa dei bisogni emersi e ci impone un impegno ancora più intenso per un agosto che si preannuncia molto complesso, per le alte temperature che si stanno registrando».

Il sistema, sottolinea Bertolé, poggia su tre elementi principali: ascolto telefonico, monitoraggio delle situazioni maggiormente a rischio e attività nei quartieri all’interno di luoghi freschi.

Come chiedere assistenza al Comune di Milano

Per chiedere aiuto o ricevere informazioni è disponibile il contact center comunale 02.02.02, attivo dal lunedì al sabato, dalle ore 8 alle 18.

Attraverso il servizio è possibile ricevere informazioni e orientamento oppure richiedere, sulla base delle necessità, interventi come assistenza domiciliare, consegna dei pasti, sostegno relazionale telefonico e supporto per l’igiene personale e della casa.

Le situazioni più complesse vengono affidate a operatori sociali professionisti, che possono valutare caso per caso la soluzione maggiormente adeguata.

Da quest’anno è inoltre possibile prenotare online una telefonata con un operatore, scegliendo il giorno e la fascia oraria attraverso il servizio Milano Aiuta Estate del Comune.

Caldo a Milano, monitorati oltre 850 cittadini fragili

Il piano non interviene soltanto in seguito alle richieste dei cittadini.

Il Comune svolge infatti anche un’attività di monitoraggio attivo delle persone particolarmente fragili segnalate dai servizi sanitari.

In presenza di ondate di calore, gli operatori contattano telefonicamente gli oltre 850 casi attenzionati, con l’obiettivo di verificare eventuali condizioni di necessità o situazioni di pericolo.

Nel primo periodo di attività sono state effettuate oltre 6mila telefonate di monitoraggio.

Un’attività particolarmente importante durante le giornate più calde, quando aumentano i rischi soprattutto per anziani, persone sole e cittadini con una rete familiare o sociale limitata.

Nelle giornate caratterizzate dal bollino rosso è inoltre operativa la centrale della Protezione Civile di Milano, a supporto delle diverse aree del Comune e delle società partecipate in caso di necessità.

Milano contro il caldo: la mappa degli spazi freschi

Accanto all’assistenza domiciliare, Milano Aiuta Estate dedica particolare attenzione alla socialità e al contrasto dell’isolamento, soprattutto per le persone anziane che non dispongono di una rete di relazioni consolidata oppure hanno familiari lontani o temporaneamente assenti per le vacanze.

Il Comune ha messo a disposizione online una mappa degli spazi freschi in città, realizzata attraverso la collaborazione degli assessorati all’Ambiente e Verde, al Welfare e Salute e alla Partecipazione e Municipi.

Si tratta di una rete di luoghi pubblici ad accesso gratuito nei quali trovare riparo dalle temperature elevate.

Tra le strutture disponibili figurano le 64 Case di Quartiere e due RSA comunali.

La RSA Famagosta mette a disposizione i propri spazi dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 17, mentre la RSA Virgilio Ferrari è accessibile dal lunedì al venerdì dalle 10.30 alle 16.30.

Case di Quartiere aperte anche in estate

Le Case di Quartiere rappresentano anche uno dei principali strumenti utilizzati per favorire la socialità durante il periodo estivo.

Le attività proseguono infatti anche ad agosto con ballo, giochi di carte, colazioni e aperitivi condivisi, laboratori, spettacoli teatrali, incontri di formazione e pomeriggi dedicati ai giochi.

Per i frequentatori delle Case sono inoltre previsti alcuni ingressi gratuiti per piscine, musei e visite guidate.

L’obiettivo è affiancare alla protezione dalle alte temperature un sistema capace di contrastare anche la solitudine e l’isolamento sociale.

Con le temperature particolarmente elevate registrate in città, Milano Aiuta Estate diventa così uno degli strumenti attraverso cui il sistema di welfare comunale cerca di mantenere un contatto diretto con le fasce più vulnerabili della popolazione durante le settimane più difficili dell’estate.