Rendere ancora più accessibili e accoglienti i propri negozi, per tutte le persone: con questo obiettivo IKEA Italia introduce le Quiet Hours (ore di quiete) all’interno dei punti vendita di Corsico, Carugate e San Giuliano, e mette a disposizione dei visitatori una Stanza Relax accessibile in ogni momento, in cui avere una pausa e ritrovare tranquillità e serenità in caso di situazioni di sovraccarico sensoriale.
Un’iniziativa realizzata con il supporto di ANGSA Lombardia (Associazione Nazionale Genitori persone con Autismo), che grazie alla sua preziosa consulenza sul campo ha reso possibile l’adozione delle misure necessarie alla realizzazione del progetto.
Le Quiet Hours saranno attive ogni mercoledì dalle 18 alle 21: in questa finestra temporale saranno adottati accorgimenti finalizzati a ridurre le sollecitazioni sonore per permettere a chi è particolarmente sensibile ai rumori e agli stimoli uditivi, come chi ha una neurodivergenza, di sperimentare un ambiente sereno. Infatti, nel giorno e nella fascia oraria indicati, i negozi interverranno sull’eliminazione di musica e annunci vocali, così come su quella di mezzi meccanici che possano essere di disturbo.
IKEA, inoltre, è il primo retailer in Italia ad ospitare le Stanze Relax, ovvero spazi allestiti ad hoc per accogliere anche le persone con neurodivergenze durante la loro visita in negozio.
Posizionate al piano terra dei punti vendita vicino all’ingresso, queste stanze saranno a disposizione dei visitatori in ogni momento della giornata, arredate appositamente per garantire una permanenza in tutta sicurezza grazie all’adozione di accorgimenti specifici verificati con la consulenza di ANGSA Lombardia. Nell’orario dedicato alle Quiet Hours, anche all’interno di questa stanza saranno eliminati gli annunci vocali e la musica.
“Ogni giorno ci impegniamo ad offrire ai nostri clienti un’esperienza confortevole all’interno dei nostri negozi e che possa farli sentire come ‘a casa’”, dichiara Monica Corsini, Area Manager IKEA Milano. “La nostra missione è infatti creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone e, spinti da questo, abbiamo voluto incontrare anche le necessità e le aspettative delle persone con neurodivergenze introducendo le Quiet Hours nei punti vendita di Milano e le Stanze Relax”.
Ringraziamo sentitamente IKEA per l’interesse dimostrato nell’aiutare i bambini con neurodivergenza e le loro famiglie a sentirsi sempre più “come gli altri”, potendo visitare i negozi del brand senza tante preoccupazioni – sottolinea Daniela Baldi, membro del consiglio direttivo di ANGSA Lombardia. Ringraziamo IKEA anche per aver messo a disposizione una Stanza Relax al bisogno e di aver pensato ad istituire le «quiet hours» considerando i bisogni delle persone con autismo e con neurodivergenza”.
Il progetto coinvolge tutti i 22 negozi IKEA in Italia.
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